Un tercio de la población ha sufrido en alguna ocasión un robo de identidad, uno de los motivos por los que la ciberdelincuencia es una gran preocupación para los usuarios. De hecho, España es el tercer país más preocupado por este asunto, solo por detrás de Brasil y de Estados Unidos. Sin embargo, algo no concuerda: más de la mitad, el 55% de los usuarios, no sabrían cómo prevenir un ciberataque.

Estos son algunos datos que revela el informe “El cibercrimen y su relación con el consumidor” elaborado por Affinion. Hechos que revelan que existe aún un gran desconocimiento sobre la seguridad en internet.

Por ejemplo, un tercio de la población (35%) cree que una red wifi pública tiene que ser segura por ley. Algo fuera de la realidad, ya que este tipo de conexiones son una fuente de incidentes de seguridad si no las usamos correctamente, por ejemplo, utilizando una VPN para proteger nuestros datos.

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Por otro lado, un 46% de los encuestados sí sabe que sabe que https:// significa que una web está cifrada  (aunque les falta el conocimiento de que no tiene por qué ser legítima) y un tercio de los participantes de la encuesta (un 33%) no es consciente todavía de que usar la misma contraseña en diferentes cuentas aumenta los riesgos de sufrir un ciberataque.

Resulta cuanto menos curioso que los consumidores están más preocupados por delitos informáticos que por cualquier otra forma de delito, sin embargo la confusión entre los consumidores hace más difícil la lucha contra la ciberdelincuencia.

Desconocimiento y preocupación a la vez

El estudio al que hacemos mención está basado en una investigación en la que han participado más de 13.000 consumidores de 12 países diferentes.

La conclusión es una relevante falta de conocimiento, al mismo tiempo que una gran preocupación respecto a la ciberdelincuencia.

Los consumidores afirman estar más preocupados por delitos informáticos que por cualquier otra forma de delito. El 61% está muy preocupado, o bastante, por el delito cibernético, frente a un 52% al que inquietan más otros delitos como el robo.

En cuanto a la concienciación sobre la ciberdelincuencia, parece aumentar con la edad. Según la investigación, los encuestados de entre 18 y 24 años están más preocupados por el crimen físico que por el cibercrimen. Sin embargo, a partir de los 35 años, los ciberdelitos son percibidos como el mayor riesgo.

En cuanto al impacto en sus vidas digitales, un tercio de la población se ha visto, directa o indirectamente, afectada por el robo de identidad. Las llamadas falsas, los enlaces fraudulentos en los emails o SMS son las formas más comunes de cibercrimen (65% de los afectados), seguidos de los ciberataques a cuentas en redes sociales (56% de los afectados) y de los fraudes bancarios (55%).

En cuanto a género, las mujeres están más preocupadas que los hombres por ciberdelitos de todo tipo. La mayor diferencia de género reside en el fraude comercial por internet (el 67% de las mujeres se muestra preocupada, frente al 59% de los hombres) seguido del robo de identidad (68% frente al 60%) y las transacciones fraudulentas (69% vs 61%).

Asimismo, el 70% de los encuestados afirma que su preocupación crece porque el número de incidentes es cada vez mayor, el 46% indica que se debe a la cobertura mediática, mientras que el 30% comenta que es porque conocen a una víctima del cibercrimen.

Un tercio dice que se siente más vulnerable por el hecho de tener más cuentas en internet. En cuanto a la lucha contra la ciberdelincuencia, un sorprendente 55% de los encuestados afirma que no sabría cómo prevenir ciberdelitos y solo el 25% dice saber resolver un ataque.

Respecto a estos datos, Eduardo Esparza, VP General Manager de Affinion, empresa tras el informe, afirma que “cada vez escuchamos con mayor frecuencia que se han producido casos de malware, robo de identidad, violación de datos y otras formas de cibercrimen. Sin embargo, nuestra investigación muestra que esto no significa que los usuarios de todo el mundo estén preparados para defenderse de un posible ataque. A pesar de que los expertos nos advierten sobre la importancia de usar contraseñas múltiples o de realizar compras en páginas web seguras, sigue habiendo una asombrosa falta de conocimiento y confusión en torno a los riesgos”. 

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