«Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos experimentado un incidente, por el cual terceras personas ajenas a nuestra organización pueden haber accedido a algunos de tus datos personales que tratamos como cliente de Yoigo«. Así comienza el mensaje que están recibiendo algunos clientes de Yoigo, que ha sufrido un ciberataque y una brecha de seguridad que ha comprometido datos se sus clientes.

La operadora de telefonía perteneciente al Grupo MásMóvil ha comunicado que se ha accedido a datos sensibles de los clientes, incluidos datos bancarios, y además pone en alerta sobre los intentos de phishing (suplantación de identidad) que se pueden producir.

«Como probablemente sepas, cada vez son más frecuentes los ciberataques a empresas para obtener la información privada de sus clientes. Por ello, contamos con importantes medidas de seguridad, para prestarte nuestros servicios de la forma más segura posible protegiendo nuestros sistemas y tus datos», explica la compañía en el comunicado, añadiendo que han «reforzado las medidas de seguridad técnicas para evitar que se repita esta incidencia», vigilando los procesos, además de modificar la información de seguridad que solicitan en varios procesos para que los delincuentes no puedan acceder con la información sustraída.

Por el momento no ha trascendido de qué tipo de ciberataque se trata, a cuántos clientes ha afectado. 

No es la primera vez que el grupo sufre un incidente de seguridad. Que haya trascendido, el grupo MásMóvil fue víctima de un ataque de ransomware en 2021, aunque explicaron que el incidente no había afectado a datos personales.

Mucho ojo a los intentos de fraude

Uno de los principales problemas a los que se pueden enfrentar los clientes de la compañía son los intentos de fraude que los ciberdelincuentes pueden acometer con la información y los datos robados.

Si recibes una llamada telefónica de alguien diciendo ser de Yoigo, con una supuesta oferta o el anuncio de una subida de tarifas, desconfía. Desde hace meses hay usuarios que están recibiendo este tipo de llamadas en las que se hacen pasar por la operadora de telefonía. El problema es que usan datos reales (conocen nombres y apellidos además de otra información asociada al número de teléfono), por lo que estos ataques basados en la ingeniería social son más efectivos.

Ante este tipo de llamadas, es mejor no dar ningún tipo de información, colgar, y llamar directamente a la operadora para verificar.

Del mismo modo, mucha atención a cualquier mensaje sospechoso que pueda llegar en este sentido a través del correo electrónico, SMS u otras formas de comunicación.

Periodista especializada en seguridad informática y tecnología. Cofundadora y directora editorial de Bit Life Media, web dedicada a la actualidad de la tecnología, ciberseguridad e innovación. Presentadora de eventos y ponente especializada en seguridad informática y concienciación. Autora de "Ciberseguridad, consejos para tener vidas digitales más seguras".

1 COMENTARIO

  1. HE LLAMADO POR TELÉFONO A YOIGO Y ME INFORMAN QUE EN EL CIBERATAQUE TAMBIÉN HAN ACCEDIDO A LOS NÚMEROS DE CUENTA BANCARIA DE CADA CLIENTE DE YOIGO. POR LO TANTO, LOS DELICUENTES TENIENDO EL DNI Y EL Nº DE CUENTA BANCARIA DE CADA PERSONA PUEDEN USARLO PARA CONTRATAR SERVICIOS O PRÉSTAMOS A NUESTRO NOMBRE. YOIGO DEBERÍA HACERSE RESPONSABLE DE ESTE DESASTRE.

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