El Banco Santander ha confirmado en las últimas horas haber sufrido un ciberataque mediante un «acceso no autorizado» a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor. El asalto ha afectado a información perteneciente a empleados y clientes de Santander, España, Chile y Uruguay. Lo que no se sabe es la cifra exacta de personas afectadas por este incidente.
La entidad financiera, bajo la presidencia de Ana Botín, ha sido objeto de un incidente de seguridad que ha afectado principalmente a datos de clientes y empleados en España, Chile y Uruguay, así como a ex empleados del grupo bancario. Aunque el ataque no comprometió contraseñas ni datos de transacciones que permitieran operar cuentas bancarias directamente, la dimensión del acceso no autorizado es cuanto menos preocupante.
«Tras la investigación llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a información de clientes de Santander, Chile, España y Uruguay, y de todos los empleados y algunos exempleados del grupo. En el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados«, recoge la nota remitida.
Según informó el banco a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), este ciberataque no afectó las operaciones diarias del Banco Santander, permitiendo que los clientes continuaran sus actividades bancarias normalmente.
«En la base de datos no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco. Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad«, apunta el banco en su comunicado.
El Banco Santander tiene alrededor de 14 millones de clientes en España, siendo la segunda entidad financiera del país.
Medidas adoptadas tras el ciberataque
Tras el ciberataque, el Banco Santander ha estado trabajando para establecer medidas inmediatas para contener la situación, bloqueando el acceso a la base de datos comprometida y reforzando sus sistemas contra el fraude.
La entidad también ha notificado a la Agencia Española de Protección de Datos y al Banco Central Europeo el incidente, cumpliendo con las regulaciones vigentes que exigen una rápida notificación de ciberataques para proteger a los consumidores y mantener la integridad del sistema financiero.
Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), se ha hecho un llamamiento a los clientes del banco para que estén atentos a cualquier intento de fraude online, dada la posibilidad de que los datos robados sean utilizados en actividades fraudulentas. La vigilancia y la educación sobre los riesgos cibernéticos son, por lo tanto, más cruciales que nunca.
Recomendaciones por si crees ser afectado por este ciberataque
Si recibes una comunicación o ves cualquier movimiento sospechoso en tu cuenta bancaria sospechosa que parece ser del Banco Santander, es necesario actuar con prudencia para proteger tu información personal y financiera. Los ciberdelincuentes emplean diversas técnicas como el phishing, smishing o vishing para engañar y obtener tus datos sensibles, como DNI, contraseñas, y códigos de acceso.
Si sospechas que has sido objetivo de este ciberataque o de cualquier fraude relacionado con tu cuenta del Banco Santander, mediante, por ejemplo, correo electrónico, SMS o llamada, que te solicita datos personales o realizar descargas sospechosas, no respondas directamente.
El Banco Santander pone a disposición de los usuarios diferentes métodos para notificar incidentes:
- En caso de correos electrónicos, reenvíalos a [email protected] para verificar su autenticidad.
- Para SMS sospechosos, usa el número 638 444 542, y si es una llamada, cuelga y comunícate con la Superlínea del banco al 915 123 123.
También puedes gestionar incidentes relacionados con tus tarjetas directamente desde tu Banca Online, donde podrás notificar y seguir movimientos no reconocidos, asegurándote de bloquear y reemplazar tarjetas comprometidas para prevenir daños mayores.