Casi de forma constante, los ciberdelincuentes están buscando nuevas formas de acceder a nuestra información personal y nuestras cuentas en redes y aplicaciones. Una de las técnicas que ha surgido recientemente afecta a algo tan simple y común como el buzón de voz de nuestro teléfono móvil puede ser la puerta de entrada al robo de tu cuenta de WhatsApp. 

¿Cómo funciona esta estafa?

La estafa del buzón de voz se aprovecha de la funcionalidad de verificación de voz que ofrecen algunos servicios, como WhatsApp. Cuando configuras WhatsApp en un nuevo dispositivo, puedes optar por recibir tu código de verificación a través de un mensaje de voz si no puedes recibir mensajes de texto. Aquí es donde los delincuentes ven una oportunidad para aprovecharse y robar datos de los usuarios.

El método es bastante sencillo y no requiere de software avanzado ni habilidades técnicas profundas. Todo lo que necesitan los estafadores es tu número de teléfono y que tu buzón de voz esté activo, especialmente si no está protegido con una contraseña. Si tu teléfono está apagado o fuera de cobertura, el código de verificación enviado por WhatsApp puede terminar en tu buzón de voz. Los delincuentes, que han estado llamando repetidamente a tu número para mantenerlo ocupado, acceden entonces a tu buzón de voz para escuchar y obtener el código de verificación.

La principal vulnerabilidad aquí radica en la falta de seguridad que muchos usuarios tienen en su buzón de voz. En muchos casos, los buzones de voz vienen activados por defecto con códigos de acceso genéricos o, lo que es peor, sin ninguno. Esto los hace increíblemente fáciles de manipular. Además, muchas personas ni siquiera son conscientes de que su buzón de voz está activo, ya que rara vez lo utilizan o revisan.

Consecuencias del robo de cuenta de WhatsApp

El impacto de perder el acceso a tu cuenta de WhatsApp puede ser muy importante. WhatsApp no solo es una herramienta de comunicación para mensajes de texto y llamadas, sino que también almacena una cantidad significativa de información personal y conversaciones privadas.

Los delincuentes pueden utilizar el acceso a tu cuenta para estafar a tus contactos, robando su información o dinero bajo tu identidad. Además, existe el riesgo de chantaje, donde los delincuentes podrían amenazar con divulgar información personal o conversaciones privadas a menos que se les pague un rescate.

Medidas de prevención

Para protegerte de esta estafa, es esencial tomar medidas proactivas tales como:

  1. Desactiva tu buzón de voz para que no te roben tu cuenta de WhatsApp: Si no utilizas esta función, lo más seguro es desactivarla completamente. Esto elimina cualquier posibilidad de que los delincuentes accedan a mensajes de voz importantes.
  2. Establece una contraseña fuerte para tu buzón de voz: Si necesitas mantener tu buzón de voz activo, asegúrate de protegerlo con una contraseña que sea difícil de adivinar. No uses combinaciones obvias como tu fecha de nacimiento o 1234.
  3. Verificación en dos pasos: Activa la verificación en dos pasos en todas tus cuentas importantes, incluido WhatsApp. Esto añade una capa adicional de seguridad, ya que necesitarás una contraseña personal, además del código de verificación para acceder a tu cuenta.

Otras estafas que se dan mediante el buzón de voz

Además de la estafa de verificación, hay otros métodos comunes de fraude a través del buzón de voz como son:

  • Estafa de ‘Vishing‘ (Phishing de Voz): En esta modalidad, los estafadores dejan un mensaje en tu buzón de voz pretendiendo ser de una entidad confiable, como tu banco o una autoridad fiscal. El mensaje puede pedir llamar a un número proporcionado para verificar tu cuenta o tratar un asunto urgente. Sin embargo, el número proporcionado conduce a una operación fraudulenta diseñada para obtener información personal y financiera, como números de tarjeta de crédito, contraseñas, o datos de cuentas bancarias.
  • Estafa de llamadas de tarifas elevadas: En este tipo de fraude, los delincuentes pueden manipular a las víctimas para que devuelvan llamadas a números de teléfono de tarifa premium. Dejan mensajes urgentes o provocativos en el buzón de voz, incitando a la víctima a devolver la llamada. Cuando la víctima llama al número, se le cobra a tarifas excesivamente altas, generando ingresos para los estafadores.
Periodista especializada en ciberseguridad y tecnología. Mi enfoque se centra en analizar mundo de las aplicaciones y la seguridad especialmente en redes sociales. Con un interés constante en informar sobre avances, riesgos y sin olvidar la importancia de la prevención, busco compartir información precisa y comprensible para el usuario.

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