La editora y ‘publisher’ francesa Red Art Games ha confirmado que ha sido víctima de un ciberataque, lo que ha comprometido la seguridad de los datos personales de sus clientes. En un comunicado oficial, la empresa informó que los atacantes han accedido a información sensible como nombres, apellidos, direcciones de envío, números de teléfono y detalles de pedidos.
Red Art Games ha aconsejado a sus clientes que, por motivos de seguridad, cambien las contraseñas de sus cuentas en cuanto el sitio web vuelva a estar operativo. Además, sugieren modificar cualquier contraseña similar utilizada en otros servicios online para prevenir posibles accesos no autorizados a otras cuentas.
«Por motivos de seguridad, aconsejamos encarecidamente a nuestros clientes que cambien la contraseña que utilizaron para su cuenta de Red Art Games una vez que vuelva a funcionar el sitio web, así como cualquier contraseña similar en uso para otras cuentas«, se lee en el comunicado. La compañía también alertó a sus clientes sobre posibles intentos de phishing: «Mantente muy alerta si alguien que se hace pasar por Red Art Games se pone en contacto contigo en los próximos días, especialmente si te solicita dinero, datos bancarios o información privada».
Suspensión de Servicios
Como medida de precaución, Red Art Games ha suspendido temporalmente todos los envíos, devoluciones y otras transacciones de los clientes. Esta decisión se ha tomado para limitar el alcance del ataque y abordar la vulnerabilidad de su sistema. La compañía se ha comprometido a mantener informados a sus clientes sobre el progreso en la resolución de este problema a través de sus cuentas en redes sociales.
«Los envíos, devoluciones y otras transacciones de los clientes quedan suspendidos durante unos días hasta que puedan reducir el alcance del ataque y hayan solucionado la vulnerabilidad. Actualizarán la información sobre el estado del problema en sus cuentas de las redes sociales«, aclaró la empresa.
La vulnerabilidad en el sistema
El ataque del 23 de julio ha puesto de manifiesto la importancia de la ciberseguridad, especialmente para empresas que manejan grandes volúmenes de datos personales. La naturaleza específica de la vulnerabilidad explotada no ha sido revelada, pero Red Art Games está trabajando diligentemente para identificar y corregir el fallo.
El ciberataque a Red Art Games no solo ha comprometido datos personales, sino que también ha afectado la operatividad de la empresa, interrumpiendo sus servicios y generando desconfianza entre sus clientes. La compañía está tomando todas las medidas necesarias para asegurar que un incidente similar no vuelva a ocurrir.
Respuesta de Red Art Games
En respuesta al ataque, Red Art Games ha incrementado sus medidas de seguridad y está colaborando con expertos en ciberseguridad para investigar el incidente. La compañía ha enfatizado la importancia de la colaboración con las autoridades y otros actores relevantes en el campo de la ciberseguridad para fortalecer su sistema contra futuros ataques.
El CEO de Red Art Games ha expresado su preocupación y compromiso con la seguridad de los clientes: «Estamos profundamente preocupados por este ataque y su impacto en nuestros clientes. Estamos trabajando incansablemente para reforzar nuestras defensas y asegurar que sus datos estén protegidos».
Consejos para los clientes afectados
Para los clientes de Red Art Games, es importante seguir las recomendaciones de la empresa para proteger su información personal. Aquí hay algunos pasos adicionales que los usuarios pueden tomar:
- Cambiar contraseñas: Asegurando que las contraseñas sean fuertes y únicas para cada cuenta.
- Activar autenticación de dos factores: Siempre que sea posible, utilice la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad.
- Monitorear cuentas bancarias: Revisar cuentas bancarias y de tarjeta de crédito regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Estar alertas al phishing: Ser escéptico de los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas no solicitadas que soliciten información personal o financiera.
