Los ciberdelincuentes están creando nuevas formas de engaño. Una de las más recientes y preocupantes es la estafa que utiliza tecnología voice deepfake, suplantando la identidad del asistente virtual de Vodafone, TOBi, para engañar a los usuarios y robar información personal y financiera. Este tipo de fraude ha alertado tanto a las autoridades como a los expertos en ciberseguridad, quienes advierten sobre su creciente peligrosidad.
La técnica de deepfake, originalmente utilizada en videos para crear imágenes falsas que parecen reales, ha encontrado su versión auditiva en el llamado voice deepfake. Esta tecnología permite replicar la voz de una persona o un asistente virtual con una precisión increíble, engañando fácilmente a los oyentes. En este caso, los delincuentes están utilizando esta herramienta para imitar a TOBi, el asistente virtual de Vodafone, y así ganarse la confianza de las víctimas.
Según informes recientes de TNEcom, una empresa de ciberseguridad localizada en Canarias, este fraude ha alcanzado ya a más de 30 personas en la región, y se teme que el número de afectados siga creciendo. La campaña de llamadas fraudulentas utiliza un sistema de voice deepfake que imita la voz y el tono exacto del asistente TOBi de Vodafone, haciendo que las llamadas parezcan completamente legítimas.
¿Cómo funciona la estafa?
El fraude comienza con una llamada que simula ser del servicio de atención al cliente de Vodafone. La voz del asistente virtual, TOBi, informa a la víctima sobre un supuesto problema con su cuenta, como la necesidad de actualizar el servicio de 4G a 5G, una factura pendiente o un error en la configuración del servicio. La voz artificial suena tan auténtica que muchos usuarios confían en ella y proporcionan la información solicitada.
Los estafadores, aprovechándose de esta confianza, piden a los usuarios que proporcionen datos confidenciales, como información bancaria, detalles del titular de la línea o incluso números de tarjeta de crédito. En algunos casos, los delincuentes ofrecen descuentos exclusivos o mejoras de servicio para persuadir a las personas de que entreguen estos datos. El objetivo final es acceder a cuentas bancarias, realizar transferencias fraudulentas o incluso robar la identidad de las víctimas para futuros crímenes.
Precision por voice deepfake
La clave de esta estafa está en la precisión del voice deepfake. La tecnología ha avanzado tanto que el asistente falso no solo suena como TOBi, sino que imita su ritmo, entonación y forma de interactuar con el cliente, lo que lo hace increíblemente convincente.
TNEcom, la empresa de ciberseguridad que ha dado la voz de alarma sobre este fraude, advierte que el uso de la tecnología voice deepfake para estafas es una tendencia que está en aumento. Lo preocupante es que este tipo de tecnología no requiere una gran infraestructura ni una inversión significativa para los delincuentes. El acceso a herramientas de deepfake de voz es cada vez más fácil y asequible, lo que facilita a los estafadores crear fraudes sofisticados con muy pocos recursos.
Las autoridades, incluyendo la Policía Nacional y la Guardia Civil, están al tanto de este tipo de estafas y están trabajando en campañas de concienciación para advertir a la población y enseñar a protegerse con consejos básicos. Las fuerzas de seguridad recalcan que, aunque se ha incrementado la conciencia de los ciudadanos en cuanto a fraudes tecnológicos, los delincuentes también se han adaptado, utilizando métodos cada vez más difíciles de detectar. Este tipo de estafas son particularmente peligrosas porque no requieren que la víctima haga clic en un enlace sospechoso o descargue un archivo infectado; basta con confiar en una llamada telefónica aparentemente legítima y en el momento que proporcionan sus datos personales los ciberdelincuentes ya han conseguido su objetivo.
