La Agencia de Ciberseguridad ha emitido un aviso sobre un nuevo fraude que circula principalmente a través de mensajes de texto SMS y WhatsApp y que involucra a Bizum. Este esquema, utiliza la herramienta de pago para engañar a los usuarios, está siendo calificado como el «timo que casi nadie puede evitar» debido a su efectividad para captar víctimas.

¿Cómo funciona el fraude con Bizum?

1. Phishing a través de SMS y la Seguridad Social

Los ciberdelincuentes envían mensajes de texto haciéndose pasar por organismos públicos, como la Seguridad Social. En el mensaje, afirman que el destinatario tiene una prestación pendiente que será pagada mediante Bizum. Sin embargo, en lugar de recibir dinero, la víctima es redirigida a realizar un pago involuntario introduciendo códigos que terminan beneficiando a los estafadores.

El Banco de España, a través del Portal del Cliente Bancario, aclara que las administraciones públicas no utilizan Bizum para gestionar pagos o devoluciones, lo que debería servir como una primera alerta para los usuarios.

2. Falsos Avisos de Bancos

Otra variación de este fraude involucra mensajes que supuestamente provienen de bancos. Los estafadores alertan a las víctimas sobre un intento de robo en su cuenta bancaria y solicitan que introduzcan códigos para «proteger su dinero». Al hacerlo, el usuario termina autorizando un pago que va directamente al estafador. El Banco Santander avisa a sus clientes de todas estas modalidad de estafas pues es una de las entidades más suplantadas en estos casos.

3. Estafas por WhatsApp: «El Bizum por Error»

En esta modalidad, los estafadores utilizan WhatsApp para enviar mensajes en los que afirman haber realizado un Bizum de 50 euros «por error». Luego, solicitan a la víctima que devuelva el dinero. En realidad, nunca existió tal transferencia, y cualquier intento de devolución termina siendo una pérdida directa para la víctima.

Esta táctica es especialmente eficaz debido al componente emocional: muchas personas se sienten obligadas a corregir un «error» ajeno, sin sospechar que están cayendo en una trampa.

Facilidad de uso de Bizum

La facilidad de uso de Bizum es también su principal vulnerabilidad. Según datos recientes, los fraudes relacionados con esta plataforma han aumentado significativamente, especialmente en periodos como la pandemia, cuando el uso de herramientas digitales se disparó.

La Agencia de Ciberseguridad ha reforzado sus campañas de concienciación para alertar a los usuarios sobre este tipo de estafas. Además, se está trabajando en colaboración con Bizum y las entidades bancarias para implementar medidas adicionales que puedan minimizar el impacto de estos fraudes.

¿Por qué este fraude es tan difícil de evitar?

El fraude con Bizum es efectivo por varias razones:

  • Confianza en la Plataforma: Bizum es una herramienta ampliamente utilizada y confiable. Los usuarios suelen bajar la guardia ante fraudes que utilizan esta aplicación.
  • Ingeniería Social: Los mensajes están diseñados para provocar una reacción emocional inmediata, como miedo o empatía, que lleva a las víctimas a actuar sin pensar.
  • Falta de Conciencia: Muchas personas no saben que las instituciones públicas y los bancos no utilizan Bizum para resolver problemas de este tipo, lo que los hace vulnerables a caer en la trampa.

Consejos para evitar ser víctima

  • Sospecha de mensajes no solicitados

Cualquier mensaje que mencione pagos pendientes, devoluciones de dinero o problemas con tu cuenta bancaria debería ser considerado sospechoso, especialmente si solicita acciones inmediatas.

  • Verifica la fuente

Antes de responder a un mensaje o proporcionar cualquier información, contacta directamente con la entidad supuestamente emisora (banco, Seguridad Social, etc.) utilizando canales oficiales.

  • No introduzcas códigos sin verificar

Los códigos solicitados en estos fraudes no están relacionados con la resolución de problemas, sino que autorizan pagos directos a los estafadores.

  • Revisa tus transacciones

Si recibes un mensaje afirmando que te han enviado dinero por error, verifica tu cuenta de Bizum antes de realizar cualquier acción.

Periodista especializada en ciberseguridad y tecnología. Mi enfoque se centra en analizar mundo de las aplicaciones y la seguridad especialmente en redes sociales. Con un interés constante en informar sobre avances, riesgos y sin olvidar la importancia de la prevención, busco compartir información precisa y comprensible para el usuario.

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