La mañana de este lunes está siendo especialmente complicada para millones de usuarios de internet en todo el mundo. Plataformas como Canva, Roblox, Clash of Clans, Fortnite, Dropbox, Perplexity e incluso servicios propios de Amazon como Alexa, Prime Video o su web de compras están experimentando fallos generalizados debido a una incidencia en Amazon Web Services (AWS), el servicio de infraestructura en la nube más utilizado del planeta.
AWS, propiedad de Amazon, es la base tecnológica sobre la que funcionan miles de webs, aplicaciones y servicios digitales. Desde redes sociales hasta videojuegos o plataformas de streaming, muchas empresas dependen de sus servidores y bases de datos alojados en esta nube.
A primera hora de la mañana, AWS ha confirmado la incidencia a través de su página de estado oficial, describiéndola como “un problema operativo con aumento de las tasas de error y latencias”. En su comunicado, la compañía ha detallado que el fallo afecta a la región US-EAST-1, una de las más utilizadas y donde se ubican infraestructuras críticas de numerosos servicios globales.
“Confirmamos un aumento en las tasas de error y las latencias de varios servicios de AWS en la región US-EAST-1. Este problema también podría estar afectando la creación de casos a través del Centro de Soporte de AWS o la API de Soporte. Estamos trabajando activamente para mitigar el problema y comprender su causa raíz”, ha indicado la empresa.
Fallos en DynamoDB y problemas de DNS
Con el paso de las horas, AWS ha ofrecido más detalles sobre el origen del incidente. Según la compañía, las “tasas de error significativas” afectan a DynamoDB, uno de sus servicios estrella de bases de datos. En su actualización de las 11:00 (hora peninsular española), la compañía señaló haber identificado una “posible causa raíz” relacionada con la resolución DNS del punto de conexión de la API de DynamoDB en US-EAST-1.
“Estamos trabajando en varias rutas paralelas para acelerar la recuperación”, añadía el comunicado.
Este tipo de fallo en la resolución DNS puede provocar que los servicios que dependen de DynamoDB no puedan conectarse correctamente a sus bases de datos, generando errores de acceso, lentitud en la carga de aplicaciones o caídas completas de servidores.
Plataformas populares entre las más afectadas
El impacto se ha dejado sentir de forma inmediata en servicios de gran uso. Usuarios de todo el mundo han reportado en DownDetector, el portal que monitoriza caídas de plataformas, problemas en Canva, Roblox, Dropbox, Perplexity, Clash of Clans, Fortnite y en diversas aplicaciones de Amazon.
En el caso de Canva, la conocida herramienta de diseño online, los usuarios se han encontrado con mensajes de error como “Server Error 500”, mientras que otros simplemente no pueden iniciar sesión o cargar proyectos.
Los jugadores de Roblox y Fortnite también han reportado interrupciones al intentar iniciar partidas o acceder a sus perfiles. Algunos títulos móviles, como Clash of Clans, muestran mensajes de “problemas de conexión al servidor”.
Incluso Alexa, el asistente por voz de Amazon, presenta fallos en varias regiones, con dispositivos que no responden o muestran el mensaje “No se puede conectar a la red”.
Efectos en servicios de Amazon
La propia Amazon no se ha librado de las consecuencias. Además de Alexa, Prime Video y la web de compras de Amazon están registrando errores o funcionamiento parcial. En algunos países los servicios están completamente caídos, mientras que en otros operan con lentitud.
Esta situación no es nueva: la región US-EAST-1 de AWS, ubicada en Virginia (EE.UU.), es una de las más críticas de la compañía, y ya en ocasiones anteriores ha protagonizado interrupciones similares que han afectado a buena parte del ecosistema digital global.
Por qué un fallo en AWS puede tumbar medio Internet
Amazon Web Services ofrece servicios que van desde almacenamiento de archivos (S3) hasta computación en la nube, bases de datos, análisis, inteligencia artificial y redes de distribución de contenido. Miles de empresas, desde startups hasta multinacionales, basan su infraestructura tecnológica en estos servicios por su escalabilidad y disponibilidad.
Sin embargo, esta misma concentración de dependencias hace que cuando AWS falla, el efecto se multiplica. Al estar tantas plataformas alojadas en los mismos servidores o en la misma región, un problema puntual puede provocar una cascada de errores que afecta a millones de usuarios en todo el mundo.
Reacciones en redes y seguimiento de la incidencia
En redes sociales, las etiquetas #AWSDown, #CanvaDown y #FortniteDown se convirtieron rápidamente en tendencia. Usuarios y desarrolladores comentan con humor y frustración la caída, mientras que las empresas afectadas publican mensajes de disculpa y remiten a los canales oficiales de AWS para seguir las actualizaciones.
AWS mantiene abierta su página de estado en tiempo real (https://status.aws.amazon.com)
