Varios servicios digitales de uso masivo están experimentando fallos este viernes por una interrupción en Cloudflare, una de las compañías más importantes —aunque a menudo desconocida para el público general— en el funcionamiento de Internet.
La incidencia afecta a herramientas como Canva, la banca digital de CaixaBank y plataformas como Downdetector, Zoom o Deliveroo que dependen de Cloudflare para operar con normalidad.
Este episodio llega apenas unas semanas después de otra interrupción significativa registrada el 18 de noviembre, lo que ha reavivado las dudas sobre la estabilidad de la infraestructura global en la que se apoyan miles de servicios online.
¿Qué ha pasado en Cloudflare?
Cloudflare ha vuelto a sufrir una interrupción en su red global, afectando a numerosos servicios y plataformas que dependen de su infraestructura para funcionar con normalidad. La compañía ha confirmado que se están registrando fallos en el Panel de Control de Cloudflare y en las API relacionadas, lo que provoca errores en las solicitudes y problemas de acceso en varios servicios online.
En su página oficial, Cloudflare ha advertido además de que podría producirse un ligero incremento en la latencia para los usuarios finales de las regiones afectadas mientras se desarrolla el proceso de recuperación.
Una caída detectada también por Downdetector
A partir de las 10:00 de la mañana (hora peninsular española), Downdetector —portal especializado en recoger informes de usuarios sobre fallos digitales— ha detectado un aumento notable de reportes vinculados a Cloudflare, especialmente relacionados con problemas en la carga de páginas web y fallos en las conexiones de servidor.
Como consecuencia directa, servicios como Fortnite, Canva, Zoom, Crunchyroll, CaixaBank y Bankinter han empezado a experimentar errores de acceso, lentitud o directamente inactividad. Miles de usuarios han reportado que las páginas no cargan correctamente o muestran pantallas en blanco.
Primeras comunicaciones oficiales
Cloudflare emitió su primer aviso oficial a las 08:56 UTC, informando de un problema que afectaba a múltiples clientes.
A las 09:09 UTC, la compañía actualizó el estado indicando que sus equipos estaban investigando la incidencia.
Tres minutos después, a las 09:12 UTC, comunicaron que ya se había implementado una solución y que comenzaban la monitorización activa de los resultados.
Aun así, la empresa sigue investigando qué ha provocado el problema. Entre las causas señaladas se encuentra un comportamiento anómalo que genera páginas vacías al usar la API de lista en un espacio de nombres KV de Workers, una tecnología fundamental dentro de su plataforma. Cloudflare asegura que continúa analizando y mitigando el incidente.
La situación parece estabilizarse
Aunque el origen exacto todavía no ha sido revelado —y no se espera un informe técnico detallado hasta que Cloudflare publique su correspondiente post mortem—, la compañía afirma que la solución ya está desplegada y los efectos deberían desaparecer progresivamente.
Se espera que los servicios afectados vayan recuperando la normalidad en las próximas horas, a medida que la red global de Cloudflare se estabilice.
Aunque la mayoría de usuarios no interactúan directamente con Cloudflare, la compañía está presente en el funcionamiento de más del 20% del tráfico global de Internet. Su función se centra en dos pilares fundamentales:
Por qué una incidencia en Cloudflare afecta a tantos servicios
Si Cloudflare deja de funcionar con normalidad, los usuarios no pueden acceder a los servicios que dependen de él, aunque las webs afectadas no estén caídas por sí mismas.
En la práctica, el usuario ve una página de error de Cloudflare, como si el servicio estuviera fuera de línea.
Aunque aún no se ha confirmado la causa exacta, esta interrupción vuelve a poner sobre la mesa cómo una sola pieza de la infraestructura de Internet, aunque no sea visible para la ciudadanía, puede afectar simultáneamente a banca, diseño, servicios de comunicación y portales de información.
Cloudflare todavía no ha ofrecido detalles oficiales sobre el origen del incidente, pero asegura que está trabajando para resolverlo lo antes posible.
