WhatsApp ha incorporado nuevas funciones de seguridad que los usuarios pueden aprovechar para proteger mejor su cuenta frente a robos, suplantaciones y estafas. Algunas requieren configurarlas manualmente, mientras que otras empiezan a ofrecer más información antes de interactuar con desconocidos.
La más destacada es la ampliación de las llaves de acceso o passkeys, que ya utilizan más de 1.000 millones de personas. Estas permiten volver a iniciar sesión en WhatsApp utilizando la huella dactilar, Face ID o el código de desbloqueo del dispositivo, sin depender de códigos enviados por SMS o de un PIN adicional.
1. Activa una llave de acceso
Para configurar una passkey hay que entrar en:
Ajustes > Cuenta > Llaves de acceso
WhatsApp permite ahora añadir más de una llave de acceso a la misma cuenta, algo especialmente útil para quienes utilizan dispositivos Android y iPhone.
La ventaja práctica es que el acceso a la cuenta queda vinculado a los mecanismos de seguridad del propio dispositivo. De esta forma, se reduce la dependencia de códigos que pueden ser interceptados o solicitados mediante engaños.
2. Cambia el PIN de seis cifras por una contraseña más fuerte
WhatsApp también está reforzando la verificación en dos pasos.
Hasta ahora, esta función se basaba en un PIN de seis dígitos. La compañía permite utilizar ahora una contraseña más completa, con letras, números y caracteres especiales.
La recomendación es evitar combinaciones sencillas como 123456, fechas de nacimiento o números fácilmente relacionados con el usuario.
Una contraseña más larga añade una barrera adicional si un delincuente consigue hacerse con el código de acceso de un solo uso necesario para registrar una cuenta.
3. No apruebes solicitudes de acceso que no hayas iniciado
Aunque WhatsApp refuerce sus sistemas, buena parte de los fraudes sigue dependiendo de conseguir que sea el propio usuario quien facilite información o autorice una operación.
Por ello, si recibes un código de verificación, una solicitud de acceso o cualquier aviso de seguridad que no hayas iniciado, lo recomendable es no aprobarlo ni compartirlo con nadie.
Un supuesto amigo, familiar o empleado de soporte que solicite un código recibido por WhatsApp o SMS debe considerarse sospechoso.
Más información antes de responder llamadas desconocidas
En Android, WhatsApp también mostrará ahora más información cuando reciba una llamada de un número que no esté guardado en los contactos.
La aplicación podrá indicar, por ejemplo, si el número pertenece a otro país o si existe algún grupo en común.
No significa que una llamada internacional sea necesariamente fraudulenta, pero sí proporciona más contexto para decidir si merece la pena responder.
Esta medida resulta especialmente útil frente a estafas que intentan generar urgencia desde el primer contacto.
Qué hacer si te llama un número sospechoso
Ante una llamada inesperada, conviene evitar dar inmediatamente datos personales, códigos, información bancaria o credenciales.
Si la persona asegura llamar en nombre de un banco, una empresa o incluso de alguien conocido, lo más seguro es colgar y contactar directamente a través de un número oficial o que ya tuvieras guardado.
También es recomendable desconfiar cuando se pide actuar con rapidez, realizar una transferencia o facilitar códigos de seguridad.
Una revisión de seguridad que lleva pocos minutos
Las nuevas funciones permiten hacer una pequeña revisión de la cuenta de WhatsApp en apenas unos minutos: comprobar si existe una llave de acceso configurada, reforzar la verificación en dos pasos y revisar cómo reaccionamos ante llamadas o mensajes inesperados.
El objetivo no es únicamente proteger las conversaciones. También se trata de impedir que un tercero pueda tomar el control de la cuenta y utilizarla posteriormente para engañar a familiares, amigos o contactos profesionales.
En la práctica, activar una passkey, utilizar una contraseña robusta y desconfiar de solicitudes de acceso inesperadas son tres de las medidas más sencillas que cualquier usuario puede aplicar para reducir el riesgo.
